p7777p গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা আমাদের প্রতিশ্রুতি

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

p7777p কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। তথ্য সংগ্রহ নিম্নলিখিত বিভাগে বিভক্ত:

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC ফর্ম পূরণ, সাপোর্টে যোগাযোগ বা সেটিংস আপডেটের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইস তথ্য, IP ঠিকানা এবং ব্রাউজিং কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয়।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেনের সময় সংশ্লিষ্ট তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্যবহারের উন্নতির জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় (বিস্তারিত নিচের কুকি বিভাগে দেখুন)।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

p7777p আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান — নিবন্ধন সম্পন্নকরণ, লগইন সুরক্ষা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
• পরিচয় ও বয়স যাচাই — আইনি বাধ্যবাধকতা পালন, নাবালকদের প্রবেশ রোধ
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ — অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান — আপনার সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন — সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান

৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

p7777p আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি পেমেন্ট সেবাদানকারীর সাথে লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি গেম প্রদানকারীর সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় p7777p শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল স্তম্ভগুলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে — কাঁচা (plaintext) আকারে নয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই স্তর সক্রিয় রাখা সম্ভব।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে সংরক্ষণ করি না। তথ্য সংরক্ষণের নীতি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• তদন্তাধীন অ্যাকাউন্ট: প্রতারণা বা আইনি তদন্তের সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে বিপণন যোগাযোগের জন্য সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৭ কুকি ব্যবহার নীতি

p7777p ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা কাজ না-ও করতে পারে।

৮ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

p7777p কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জ্ঞাতসারে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

৯ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

p7777p প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ-ভিত্তিক অবকাঠামোতে কার্যক্রম পরিচালনা করে। তবে কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা আন্তর্জাতিক সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিশ্চয়তা প্রযোজ্য:

• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে সর্বদা এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• যে সার্ভার বা সেবাদানকারী ব্যবহার করা হয় তারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• ডেটা সুরক্ষার মান কোনো দেশে বাংলাদেশের চেয়ে দুর্বল হলে সেখানে তথ্য স্থানান্তর করা হয় না।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

p7777p প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হবে।

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: